Werkwijze

Het behandeltraject van begin tot eind

Aanmelden

U kunt gebruik maken van het aanmeldingsformulier. Voor behandeling in de basis GGZ is een verwijsbrief van de huisarts nodig. Wij laten u weten of we de verwijsbrief ontvangen hebben. Na ontvangst van het aanmeldingsformulier ontvangt u een email met de datum en tijd waarop de intake plaats kan vinden. Pas na bevestiging van de afspraak wordt deze definitief ingepland!

Waar vinden afspraken plaats? 

Afspraken vinden plaats op de praktijklocatie, gevestigd in het Business Center op de Barchman Wuytierslaan 10 in Amersfoort. Mocht het niet mogelijk zijn om naar de praktijk te komen, dan kan de afspraak ook online plaatsvinden.

Start behandeling

In het eerste gesprek wordt om een ID bewijs ter inzage gevraagd. Dat kan een rijbewijs, ID-kaart of paspoort zijn. Na afhandeling van de administratieve zaken wordt uw hulpvraag in kaart gebracht en wordt bekeken of de vorm van begeleiding aansluit bij uw wensen en behoeftes. Ook is het belangrijk dat u een goed gevoel heeft bij de behandelaar en bij de praktijk. Als aan deze voorwaarden voldaan is, worden vervolgafspraken gemaakt. De behandeling kan altijd starten binnen 2 weken na de intake. De sessies vinden eens per 1-2 weken plaats bij de start. Als het beter gaat wordt de hulp afgebouwd en worden de sessies met meer tijd ertussen gepland. Behandelingen in de basis GGZ zijn kortdurend: 6-12 sessies.

Informatie-uitwisseling met de huisarts

Als u verwezen bent door de huisarts wordt deze, na uw toestemming daarvoor, op de hoogte gesteld van de start van de behandeling. Na afloop van de behandeling krijgt de huisarts bericht van beëindiging van de begeleiding met een kort verslag van het verloop en resultaat van de behandeling. Soms wordt tussendoor overlegd met de huisarts over doorverwijzing of medicatie, maar alleen met uw medeweten en toestemming. Alle contacten met de huisarts verlopen via beveiligde correspondentie (Zorgmail/Zorgdomein).

Afspraken (plannen, regels voor afzeggen)

Behandelovereenkomst

In het begin van de behandeling wordt een behandelovereenkomst opgesteld met daarin een samenvatting van uw hulpvraag, de behandeldoelen en de voorgestelde begeleiding met een inschatting van het benodigd aantal sessies. Ook wordt genoteerd of u akkoord gaat met het invullen van vragenlijsten voor effectmeting. U  bent niet verplicht mee te werken aan het invullen van deze vragenlijst. Het niet invullen heeft geen consequentie voor de behandeling. 

Cliëntregistratie

In de praktijk wordt gewerkt met cliëntenregistratie software Intramed. Daarin worden de afspraken genoteerd, intake- en sessieverslagen opgesteld, vragenlijstresultaten bijgehouden en de financiële afwikkeling verzorgd. U heeft ten allen tijde recht op inzage in het cliëntendossier, ook na afloop van de begeleiding. Als u beschikt over de app MijnZorgApp vindt u de afspraken ook terug in de app.

Samenwerking met andere hulpverleners

Bent u gelijktijdig met de behandeling ook in behandeling bij een andere hulpverlener (bedrijfsarts, fysiotherapeut, etc.) dan onderhouden we graag contact met de mede-behandelaar(s). Dit met het oog op het optimaal afstemmen van de begeleiding. Ook hierbij geldt dat er alleen contact onderhouden wordt met uw medeweten en toestemming. Contacten met andere hulpverleners verlopen indien mogelijk via beveiligde correspondentie (Zorgmail/Zorgdomein).

Waarneming en crisis

Tijdens langdurige afwezigheid, zoals bij een vakantie, is er een waarnemingsregeling. Dit houdt in dat bij dringende zorgvragen de waarnemend GZ-psycholoog tijdens zijn/haar werktijden bereikbaar is, om te overleggen wat er nodig is. Indien hij/zij niet bereikbaar is en wanneer er sprake is van een crisissituatie, dient u contact op te nemen met de huisarts of huisartsenpost.

Klachtenregeling

Heeft u een klacht? Dan kunt u gebruik maken van het klachtenformulier (u kunt hier het reglement klachten – en geschillenregeling psychologische zorg Wkkgz vanuit het NIP downloaden.

Afsluiting van de behandeling

Tegen het einde van de behandeling wordt besproken of er voldoende inzicht/kennis/ervaring bereikt is om het behandeldoel te kunnen behalen. Er wordt toegewerkt naar het moment waarop begeleiding niet meer nodig is. De laatste sessie bestaat uit het samenvatten wat het behandeltraject heeft opgeleverd en welke punten belangrijk zijn voor uw toekomst. Deze laatste worden in een terugvalpreventieplan gezet. Dat plan wordt na afsluiting aan u gestuurd via een beveiligde email. In deze email vindt u ook de CQi vragenlijst. Dat is een vragenlijst waarop u uw ervaringen met de behandelaar kunt vermelden.